“10天免费试穿”，“10天无条件退换货”立志打造微户外第一品牌，灵感源自阿尔卑斯山脉RAX山区的户外品牌RAX独一无二的品牌承诺，高水平的产品性能，一经问世，迅速蹿红网络电子商城，官网单日点击率破十万，订单单日成交量过万，RAX究竟有何魅力受到消费者如此厚爱？

       从淘宝，京东商城销量额的连年翻倍不难看到，中国人的购物方式正从传统购物模式向网络等新型购物方式转变，网络购物经济，快捷，便利，已经越来越受到人们的推崇，网络购物虽然有诸多优点，但是由于消费者没有亲见商品，图片的表达和文字的描述不准确就会导致用户拿到实物后与用户的期待不一致的结果，由此而产生的退换货在所难免，针对这一问题，RAX敢做行业第一，首家提出“10天无条件退换货”开辟了电子商务领域免费退换货的先河。

       首先，“免费退换货”来自于RAX品牌的坚定信念，聘请国内外顶级设计师组成时尚科技产品研发中心，以专业的国际视野整合最新设计理念，将国际流行时尚元素融入V-Lite 的产品科技，结合中国市场实际需求，秉承“时尚、科技、轻盈”的产品特性，推出高品质低价位的优质休闲户外鞋服，让RAX的顾客在各种户外环境，都能尽情享受轻松、闲适、豁达的自然生活！
       其次，“免费退换货”显示了RAX品牌质量的信心，RAX总部厦门市瑞行电子商务有限公司，是泰亚鞋业股份有限公司（股票代码：SZ：002517）斥巨资新成立的全资子公司，作为福建泉州规模最大、研发能力最强的鞋底生产商，泰亚股份是是安踏、特步最大的鞋底供应商，同时也是361度，鸿星尔克、德尔惠前五大供应商。“RAX”系列产品出资全球最先进生产流水线设备，通过了国际国内完善的质量管理体系及产品检测系统合格认证，多项独家专利技术获国家认证。
       再次，随着电子商务的不断崛起，消费者对于商家的服务要求与期待值也越来越高，面对这样一个趋势，RAX从提高服务水平，提升企业诚信角度出发，非常重视目标用户对RAX产品的心理体验，用户在网上所看到的文字和图片，都与产品尽量保持一致，希望通过“免费退换货”的售后服务保障，让每一个对RAX品牌感兴趣的潜在客户，都能够放心体验RAX的产品，消除消费者的后顾之忧。

       电子商务到中国的时间不过是十余年的时间，真正的发展也就是近5，6年的事情，更多的企业还在摸索，很多模式还等待实践的检验。但有一点可以看到，只有增强服务，增加个性的销售模式才是未来电商企业持续发展的方向。RAX10天免费试穿、无条件退换货都秉承了向消费者之所想的服务准则，未来，RAX将紧紧把握时代电子商务发展脉搏，不断调整，出新，力求以最完善的服务在全球电子商务浪潮中赢得更多市场财富。