客户的感动是我们前行的最大动力—GARMONT进入中国十周年回馈活动感言

北京夏朗多吉户外用品有限公司总经理   任玉龙

       2011年，迎来了创建于1867（距今144年）年意大利著名登山鞋GARMONT品牌，自2001年进入中国市场十周年。十年间，作为最早进入中国户外市场的国际专业户外鞋品牌，GARMONGT不仅见证了中国户外市场的成长和发展，也凭借其完美设计、精细做工和优良品质深受众多户外爱好者的认可与厚爱，赢得了良好口碑。
       十年来，GARMONT经销商从最初的北京桑温特、南京远景、济南火鸟、西安绿蚂蚁、广州、深圳火狐狸等十几家，发展到现在遍布全国20多个省上百家做GARMONT的户外店。消费者也从最早的主要有专业户外驴友穿，到目前数以十万计的中国户外爱好者穿GARMONT户外鞋。出现了一大批对GARMONT忠诚的经销商客户和对GARMONT喜爱的消费者，甚至涌现出许多对GARMONT鞋痴迷的情有独钟的消费者。在GARMONT品牌进入中国十周年之际，为感谢各经销商对GARMONT品牌的支持和广大消费者对GARMONT产品的喜爱，GARMONT中国总代理、北京夏朗多吉户外用品有限公司开展了一系列感恩回馈活动。
       在这我想着重介绍一下今年我们开展的《寻找老顾客，旧鞋换新鞋》活动的情况。首先在今年初北京ISPO展会GARMONT十周年庆典上正式发布，此后又通过GARMONT官方网站、中国徒步网、8264网、绿野网、《睿户外》杂志以及陶冶网的户外俱乐部网站媒体进行了广泛宣传。还专门制作了活动宣传海报分发给各经销商，张贴在各户外店。活动期间还通过电话沟通、走访经销商等多种方式想方设法寻找2001年第一批穿过GARMONT鞋的人。整个活动得到了各方的积极参与和大力支持，很多顾客或亲自到各地经销商处询问，或电话到我公司咨询，还有的消费者亲自把鞋送到公司来。通过原代理商和经销商共同认定，最终确认属于2001年购买、符合以旧换新条件的有22双鞋。而且这些消费者还写了不少与GARMONT动人的故事。最后我们如约给这22位最早穿GARMONT的消费者，每人免费兑换了一双价值1780元的GARMONT十周年经典纪念款。
       通过开展这次活动，不仅找到了有一直陪伴GARMONT走过十年的忠诚的经销商，也发现和找到了很多十年来一直穿GARMONT鞋的最忠实的“老驴友”，同时也收集到了许许多多有关消费者与GARMONT鞋的感人故事。而且，通过此次活动，又一次让我们见证了GARMONT的品质。他们中有自己穿GARMONT最多达十多双的，有帮朋友买多达27双的，还有鞋底坏掉仍舍不得丢弃，重新给换个鞋底继续穿的，更有自2001年穿到现在仍完好无损的。消费者对GARMONT的评价更是字字满含深情，句句发自肺腑，他们有的说穿上GARMONT鞋子，鞋子就像长在脚上一样，非常舒服，有的说穿GARMONT让他上瘾，自穿第一双到现在再没有穿过其他品牌的鞋，也还有人说穿上GARMONT舒服得使人晚上睡觉都不想脱下来。
       看到这么多人喜欢GARMONT鞋，听到这么多有关GARMONT鞋的故事身为GARMONT总代理，我们倍感温暖，颇受鼓舞。借此机会我们在对那些十年来给予GARMONT支持、关爱、喜欢的经销商客户和广大消费者朋友们表示最真诚的感谢。
       客户的满意就是我们最大的动力源泉，夏朗多吉公司全体员工决心立足长远，着眼未来，在细节上下功夫，努力开创GARMONT品牌在中国市场推广的新局面。真正把品质优良、做工精湛、深受广大消费者喜爱的GARMONT鞋及我们完善的服务呈现给每位经销商和消费者。